近日，Hermes德国公司在汉堡市部分公交站、地铁站开设包裹商店。顾客可在商店收取个人包裹、快件、行李，还可进行退货。

　　包裹商店由Hermes与汉堡市公共交通运营商Hochbahn合作推出，最初会在10座车站提供服务，使汉堡市包裹商店数量达到264个，全德数量达到1.4万个。

　　所有收件点将采取“店中店”方式，在报刊亭等本地零售商处设立。顾客可享受商店较长的营业时间和较近距离所带来的便利。

　　Hermes德国公司总经理Thomas Horst表示，公交和地铁站的新包裹商店设立在市民上班路途中，位置非常理想。他们不用绕道就可收寄包裹。另外，营业时间也方便顾客：不同于标准的早九晚六营业时间，工作日早晨商店也很早开门，晚上很晚闭店，对上班族非常方便。测试服务证实了目前的趋势。尤其是在交通拥堵的市中心，没人愿意下班后开车几公里到收件点，有时可能会赶上收件点下班闭店。公司需要利用各种方式降低成本，包括环境、时间和费用。这就是公司通过这次合作想达到的目标。

　　揽收点提供的服务与所有Hermes包裹商店提供的经典服务一致，包括国内投递和国际投递个人包裹和快件，以及退货。包裹商店也接受Hermes环保套装和手机打印包裹标签。

　　此外，顾客可把包裹商店作为收取网上订单的待选地址。商品可直接投递到商店，消费者在10个工作日内取走即可。

2015-8-18

天鸽跨境客服部

作者：天鸽跨境